打開手機“足跡”APP后臺,穿上紅色的馬甲,將筆和記事本揣入兜內……8月29日下午3時許,海城市毛祁鎮北毛村第一網格員白英開啟了當日的巡網工作。“大姨,家里的浴場運營正常嗎?有沒有什么需要我幫忙的?”“一切都正常,來我這里洗浴的都是咱們北毛村附近的老顧客。你放心,要是不熟悉的面孔,我一定會仔細詢問來處。”緊鄰村委會的北毛村271號是村里僅有的一家公共浴池,也是白英平日巡網的重點戶。白英是這里的常客,浴池的負責人也喜歡和白英嘮些家常,彼此之間結下了很深的交情。

從浴池出來,白英順著村路走去,看到哪家院中有村民,他便走上前去嘮上幾句。在不經意的談話間,白英既了解了各家各戶的近況,又和村民之間實現了很好的互動。白英行走于網格內的同一時段內,此次巡演網的數據信息在毛祁鎮社會治理網格平臺上生成。“村民提出的問題,我們村一級能解決的,直接就處理。村里承辦能力范圍之外的,我們直接通過手機平臺反映到鎮里的指揮中心。”白英說。

白英口中所說的指揮中心,是毛祁鎮社會治理網格平臺的指揮中心,這是一個依托“將軍故里·魅力毛祁”微信公眾號平臺搭建而成的鎮域社會治理網格平臺。這個平臺為當地居民們搭建起了連通鎮內所有部門的直通車,居民們可以在這個平臺上有針對性地表達咨詢、求助、建議、投訴、舉報、表揚、推薦等意見和建議。對于當地黨委政府來說,這個平臺上除了可以及時收集民意,解決民需之外,平臺上存儲的人、房、地、物等數據信息,更實現了以房找人、以人查房、以人找戶、以戶查人、以人找車及以車查人等“三找三查”功能。更重要的是,這個平臺還與重點人群管控、110報警、天網工程、雪亮工程、8890工作站、黨政服務、產業供需、生活繳費等各類平臺,實現了聯動融通,在維護社會治安和穩定方面發揮著更大的作用。

人在格中走,事在網上辦,毛祁鎮的人網融合基層治理工作體系逐漸完善起來,各村的居民不斷為鎮村的為民服務工作豎起點贊的拇指。山后村村民呂久猛說,自己經常能在村里看到網格員的身影,大家相處得非常和諧。不論是自家需要代辦的小事,還是鄰里之間有了矛盾,或是村民們對鎮、村的哪項工作有了建議,網格員都會第一時間協調解決。

化解小矛盾,解決大問題。人網融合基層治理工作體系搭建以來,毛祁鎮劃分出一級網格10個,二級網格32個,三級網格64個,每個一級網格都配備鎮包村領導、包村干部、包片民警各一名,人民調解員、護林員、稅管員、養殖監督員若干名。這個體系建立起的指揮中心流轉交辦、協調聯動、研判預警各項制度機制,可以及時將風險隱患消滅在萌芽狀態,將矛盾糾紛化解在成訪之前。目前,毛祁鎮8890平臺訴求件同比下降了30%,信訪量下降了50%。居民在網格員和網絡平臺橋梁作用下,積極主動參與到全鎮基層社會治理體系工作當中,實現了黨員干部和基層百姓之間的良性互動。

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