隨著本周末假期購物的到來,不確定11月28日星期六的小型企業將如何前進,如何幫助Main Street上數百萬的企業主掙扎求生。根據SurveyMonkey和CNBC進行的《小企業星期六調查》,有43%的購物者計劃在這個假日季節花費比2019年少的錢,只有6%的消費者計劃在小企業星期六花費最多的錢。

這項于周五發布的全國性研究于16月11日至18日進行,對3122名18歲至65歲以上的人進行了調查。該調查是使用SurveyMonkey的在線平臺并基于其調查方法進行的。

對于那些依靠假期銷售來彌補收入下降的小企業主來說,這可能是一個不祥的消息。由于當前局勢使正常的業務運作癱瘓,許多人在破產中步履蹣跚。隨著當前局勢在美國各地的興起,更多的停機可能很快就會到來。

從事CNBC調查的SurveyMonkey研究科學家勞拉·沃倫斯基(Laura Wronski)表示:“對于依賴于這一驚人銷售事件的小型企業而言,這可能是災難性的。”

大約四分之三(75%)的小企業主都表示,他們需要節日消費,以便恢復正常經營下去,在2021年,幾乎一半(46%)表達了對平均消費金額以上的需要,根據美國快遞商店小影響研究。

此銷售事件的經濟影響是巨大的。在繁忙的假期期間,小型企業可以從銷售增長中受益,這反過來又有利于他們所在的社區。根據美國運通(American Express)的調查,在小型企業(無論是零售商店,餐廳還是其他)中,每1美元的支出中有67美分留在社區中。

據美國運通(American Express)的數據,去年估計有1.1億人參加了“小企業周六”,銷售額創下了歷史新高,據報道,據報支出為196億美元,這有助于創建“小企業周六”以應對大蕭條。

CNBC / SurveyMonkey的調查顯示,盡管購物者可能會在2020年抑制支出,但有30%的購物者計劃在“小企業”星期六光顧一家小企業。比去年下降了9%。

令人驚訝的是,所有這些活動中有39%將是面對面的,25%是在線的以及34%都是。調查指出,百分之一的受訪者沒有回答這個問題。這些數字與去年截然不同,去年有8%的人計劃在線購物,有58%的人親自購物,有33%的人打算同時購物。

Covid經濟中的策略

考慮到小企業主所面臨的諸多挑戰,專家們給出了有關如何在這一關鍵購物日推動銷售的技巧。

最一致的最佳策略包括:增強公司的在線銷售能力;實施非接觸式交易;引入本地交付;創建客戶禮品清單,以及在商店中制定一系列新的安全協議。

NMI的首席運營官Nick Satari表示:“小企業在周六的小企業上要推動銷售,要做的第一件事就是為客戶提供健康與安全的優先級。” NMI是14萬個商戶使用的支付平臺和幕后花絮。啟用Apple Pay和Google Pay付款。“沒有。二是采用非接觸式支付系統。”

“我們的客戶調查表明,這些正是消費者所尋找的。他們希望在小商店環境中感到更安全。許多人認為,大型零售商比小型企業擁有更多的安全和衛生規程。企業主需要改變看法。”

正如他所解釋的,企業主可以做一些簡單的事情,例如在收銀機處配備洗手液,使用標識器進行社交疏導,讓員工戴上面部彩繪以及為客戶之間的銷售點系統進行消毒,這對促進銷售大有幫助。消費者信心。

餐飲業的企業家小加里·休斯(Gary Huether,Jr.)受到大流行的嚴重影響,該行業已采取許多措施為星期六的小企業做準備,以期促進銷售。

“自當前局勢危機爆發以來,我們受到了所有行業中最嚴格的限制,我們希望我們的客戶能在本周末通過室內用餐或外賣活動來為我們提供支持,” Arooga的Grille House總裁兼聯合創始人Huether說&Sports Bar,在康涅狄格州,羅得島州,佛羅里達州,馬薩諸塞州,紐約州,新澤西州和賓夕法尼亞州設有18個地點的特許經銷商。

為了吸引購物假期的游客,該公司在其網站上集成了直接送貨服務,使客人可以在購物時使用Agrooga的會員卡和禮品卡。它還推出了用于外賣和直接交付的移動應用程序,該應用程序允許非接觸式付款。

“我們一直處于旋風之中,面臨著因州而異的不同限制。我們的部分商店銷售額下降了20%到30%,”他說,并指出該公司去年的收入為4000萬美元。“我們希望忠實的客戶能夠利用“星期六小企業”走出去,幫助小企業而不是大型零售商。”

華盛頓特區都會區的多家餐館,文化中心和書店,Busboys and Poets的首席執行官兼創始人Andy Shalal希望,社區的支持將在本季節的假期期間對Main Street有所幫助。他看到客戶一次又一次地回來進行外賣和預訂。

小型企業在全美各地的社區中樹立了氛圍。人們意識到他們對當地經濟的重要性。”

認識到他們的寶貴貢獻,像Shopify和Facebook這樣的公司正在努力在本周末以及整個假日購物季節為小型企業提供幫助。

Shopify發布了#GiftBetter指南,這是一站式商店,可查找藝術家和花卉設計師Maurice Harris等策展人挑選的150多種精選禮物。職業滑手兼企業家Michelle Steilen;世界著名廚師Matty Matheson;還有女演員兼創始人艾莉·瑪基(Ally Maki)等。

認識到黑人社區受到的打擊尤其嚴重,它還啟動了“黑人商業指南”,購物者可以使用該目錄來查找和購買Black Shopify商家。Facebook在#BuyBlack Friday計劃中采取了類似的方法。在整個假期及以后,鼓勵人們在黑人擁有的企業中支持和購物。

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