金融服務和養老金監察員今天發表的最新報告中,涵蓋了對跟蹤抵押貸款、保險政策和客戶信用記錄的投訴。

它詳細列出了今年1月至5月間發布的180項具有法律約束力的決定。

在向金融服務和養老金監察員提出的投訴中,跟蹤抵押貸款仍是重點。

在這份涵蓋1月至5月期間的報告中,列舉了幾起銀行因未能提供跟蹤利率而不得不向客戶賠償數千歐元的案例。

司法特派員格爾•迪爾林指出,多家銀行的近7000名客戶將從他的辦公室所做的決定中受益。

他在RTE的早間愛爾蘭節目中表示:“我們仍有1200宗跟蹤抵押貸款投訴,我們正在處理中。

他說:“我們在那里發布了很多決定,其中一些有嚴重的影響。

“我歡迎一些銀行同意為沒有向我們的辦公室提出投訴的其他客戶執行這些決定。”

迪爾林對信用評級以及一些機構向信用評級機構報告的方式表示擔憂。

他的辦公室發現,在記錄客戶信息不正確的情況下,一些機構在糾正錯誤方面行動遲緩。

他建議消費者了解自己的信用數據庫中保存了哪些信息。

他說:“這一信息正確傳遞是非常重要的,如果有錯誤,有時是錯誤,他們會迅速糾正。”

Deering先生說,他的辦公室也開始看到新冠肺炎相關的投訴,目前大約有250起。

他說,一些與業務中斷有關,另一些與銀行貸款有關,他鼓勵銀行和機構與客戶進行溝通。

迪爾林還表示,欺詐是一個普遍存在的問題,在某些情況下,人們通過欺詐損失了大量資金。

申訴專員說,他的辦公室今年處理的投訴比去年多。

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