沃爾瑪(紐約證交所代碼:WMT)預計其瘋狂的財年將以不同尋常的方式結束。它在2021財年第三季度的增長略有放緩,這主要是由于聯邦政府緊急經濟刺激計劃的大部分結束。但是,截至10月30日的這一時期的結果包括了其他令投資者感到驚喜的驚喜,其中商店和在線的利潤率都在上升。

憑借其龐大的銷售平臺,這家全球最大的零售商擁有獨特的了解消費者日常態度的窗口,年收入超過5000億美元。受益于這些見解,首席執行官Doug McMillon及其執行團隊在周二的第三季度財報電話會議上解釋了為何鏈條對假日季度持樂觀態度,盡管當前局勢帶來了重大風險并且經濟增長下滑。

不是您的平均第四季度

“隨著客戶購物方式的不同和購物活動的開展,第四季度將與往年有所不同。電子商務和全渠道普及率不斷提高,在這個假期中,我們處于為客戶提供服務的良好位置。”-首席財務官Brett Biggs

沃爾瑪截至10月下旬的結果表明,零售業仍然健康。盡管聯邦采取了一系列刺激措施,并且返校季節推遲,但銷售增長仍然保持了6%的強勁水平,上一季度為9%。這家連鎖店指出,在高利潤地區,例如家具,玩具和消費電子產品的需求強勁。

這些激增意味著未來核心假日購物期的強勁增長。但高管們表示,這些收益可能看起來與往年不同。隨著大流行的流行,消費者將分批進行購物旅行,隨著人們遵循與社會隔離的建議,慶祝活動可能會更加平淡。

盡管如此,沃爾瑪仍希望在2020年結束之前進行廣泛的假日活動。“我們確實相信家庭希望裝飾,慶祝和享用食物和禮物,”麥克米倫說。“他們想要一種常態,而我們的傳統為這一艱難的一年帶來了一些喜悅和安慰。”

定位成功

“盡管今年面臨著獨特的挑戰,沃爾瑪的財務狀況仍然堅如磐石,而我們的強勁表現鞏固了我們(全渠道零售)戰略的優勢。”–比格斯

管理層列出了他們不發表短期展望的幾個原因,包括持續發生的當前局勢激增,以及有關未來聯邦刺激支持和經濟增長趨勢的問題。在這種環境下,財務靈活性非常重要,這有助于解釋為什么沃爾瑪今年以來對股票回購持保守態度,并一直致力于提高利潤率。

好消息是,即使需求向在線購物傾斜,該公司也已準備好處理創紀錄的假日銷售量。該連鎖店今年已將2,000多家商店轉變為數字履行中心,并可根據需要在未來幾周內擴大規模。

電子商務的轉變將使像“黑色星期五”這樣的事件在2020年看起來有所不同,這主要是因為使它們更加以網絡為中心,并且缺乏過去幾年中看到的客戶流量高峰。

“考慮到與社會保持距離的重要性,”麥克米倫說,“我們計劃了幾次假日購物活動,以便客戶可以在更長的時間內享受特價商品和價格,并以最適合他們的方式購物。”

購物者對沃爾瑪在今年大部分時間提供的靈活性表示贊賞。因此,從競爭的角度以及提高客戶滿意度和忠誠度的角度來看,在假日季度依靠其多渠道銷售策略看起來都是雙贏的方法。

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