通用汽車公司(紐約證券交易所:GM)今天宣布將通過其OnStar品牌提供汽車保險,該品牌將根據客戶的個人駕駛習慣提供定制的價格。OnStar是在北美銷售的所有通用汽車的標準配置,使該公司對客戶駕駛行為具有空前的洞察力。該產品將以數字方式跟蹤用戶的駕駛習慣,并根據這些因素和其他因素設置費率。

該公司表示將為駕駛員提供“安全,公平,個性化和易于使用的數字保險體驗。”通用汽車還將向OnStar聯網服務用戶提供折扣。該公司將為客戶提供積極的建議,以幫助他們養成更安全的駕駛習慣,如果遵循這種習慣,最終可能會降低車費。

通用汽車將在第四季度為其居住在亞利桑那州的員工啟動一項試點計劃,然后在2021年初向公眾推出服務。

這將標志著該汽車制造商十多年來首次涉足保險市場。該公司先前曾通過其GMAC金融服務子公司提供保險服務,然后在2009年大蕭條期間出售該部門以籌集急需的資金。

隨著新型汽車配備越來越復雜的車載計算機,汽車制造商正在尋求利用其收集的大量數據。基于使用量的保險費率已經超出了傳統的良好駕駛員折扣范圍,可提供有關客戶駕駛行為的更精確數據。

公司已采取多種方式來破壞傳統的保險業。Lemonade(NYSE:LMND)不提供汽車保險,但是采取了技術驅動,以客戶為中心的方法。該公司使用人工智能和聊天機器人來處理許多重復執行的任務,從而使整個流程更加高效,并表示將在90秒內交付保險單,并在3分鐘內支付大部分索賠。

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