Peloton(NASDAQ:PTON)是世界上最大的互動健身平臺。通過將有氧運動帶入客戶的家中,Peloton在社交世界中處于有利位置。但是,盡管大流行有助于增加其自行車的普及率,但這并不是暫時的轉變,而是不可避免的加速。佩洛頓似乎準備長期堅持的三個主要原因。

1.社區使人們回頭

一輛標準的Peloton自行車售價為1,895美元,但Peloton為客戶提供的價值超出了便利性和精美硬件的范圍。佩洛頓(Peloton)有超過17,000個可用的現場和錄制課程,您可以在其中與朋友,家人,自己和名人競爭。甚至職業高爾夫球手羅里·麥克羅伊(Rory McIlroy)也一直在鼓勵其他Peloton成員嘗試在職業排行榜上擊敗他。

Peloton平臺的社交組件正在建立網絡效應。可以將其視為社交媒體。每個用戶都會增加整個平臺的價值。隨著用戶群的增長,由于平臺上已有所有人員,因此下一個潛在客戶更傾向于加入。這種網絡效應使Peloton吸引客戶的成本降低了。

證明這一概念的最佳方法是查看銷售和營銷費用占收入的百分比。在2019年第一季度,Peloton將其收入的34%用于銷售和營銷,以獲取52,000個聯網健身訂戶。快進了一年,Peloton增加了243,000個聯網健身訂戶,但僅將其收入的15.1%用于銷售和營銷。

2.競爭會令人上癮

研究表明,競爭本質上是令人上癮的。零和競賽激勵參與者更加努力地取得勝利。無論驅動因素是什么,人類都渴望競爭。佩洛頓意識到了這一點。

在每節課中,Peloton都會在您鍛煉時顯示排行榜。這種微妙的功能創造了更高的客戶使用率。每個班級參與者都有機會與其他成員競爭。擊敗您的舊唱片或其他人的表現的快感有助于每月增加更多的平均鍛煉次數。本季度,Peloton訂戶平均每月鍛煉20.7次。比上一年增加了77%。

使用Peloton的顧客越多,它對他們的日常工作就越重要。隨著時間的流逝,使用量的增加還導致用戶流失率(即停止使用產品的客戶所占的百分比)降低。在訂閱者每月進行20.7次鍛煉的同一季度中,訂閱流失率為0.65%。前一年的客戶流失率更高,為0.90%。

3.便利仍然很重要

“但是如果有疫苗怎么辦?”你可能會問。盡管大流行被證明是Peloton的有用催化劑,但它并不依賴大流行。許多投資者提到擔心,隨著體育館的開放,客戶將停止購買Peloton自行車。數據表明并非如此。

自7月以來,全國各地的體育館已經開放,有時甚至更早。盡管體育館尚未在大流行前達到正常水平,但許多體育館員正在返回其健身俱樂部。然而,在體育館開始重新開放的同一時間范圍內(6月30日至9月30日),Peloton增加了與之相連的健身訂戶,其數量超過了上一個季度。

隨著世界有望恢復常態,Peloton一開始就定位良好的便利水平仍然與消費者相關。大流行病或沒有大流行病,而Peloton處于便利性,競爭性和聯系性的十字路口,Peloton的商業模式似乎不會錯過任何機會。

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