當Twitter測試了一項新功能,該功能允許用戶使用推文共享音頻片段時,該公司因不包括隱藏式字幕等輔助工具而受到批評。那引發了關于Twitter如何實現可訪問性的更大爭論。現在,Twitter說它聽到了批評,并意識到它需要做得更好。

該公司在博客文章中說:“我們知道我們需要做更多的事情才能使我們的服務變得可訪問。”

Twitter將啟動兩個新團隊:卓越的可訪問性中心(ACE)和體驗可訪問性團隊(EAT,這不是故意的)。雖然這些名稱聽起來有點像是來自公司行話產生器,但這些團隊將做重要的工作。ACE將使Twitter的各個方面(從辦公場所到市場營銷以及法律和政策標準)更加易于訪問。EAT將努力使新產品和現有產品及功能更易于使用。Twitter已經在努力在2021年初為音頻和視頻添加自動字幕。

Twitter傾聽反饋并啟動了這些團隊,這真是太好了,但是,這使您想知道為什么公司還沒有這樣的團隊。對可訪問性的關注并不是什么新鮮事,其他公司已經擁有這樣的團隊。

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