卡羅爾·托姆(Carol Tome)帶領UPS經歷了一場由大流行引發的大潮,這可能是歷史上最短的衰退,也是喬治·弗洛伊德(George Floyd)遇難的企業和社會后果。這家擁有113年歷史的航運公司的新故事。

在接受CNBC獨家采訪時,托姆分享了她對前100天的表現的看法,她期待著運輸疫苗和節假日交貨的物流工作,她說這是她2020年議程的重中之重。

“我們正在使UPS’更好,而不是更大”,” Tome通過電子郵件告訴CNBC。“對我來說,成功是一種UPS,它在市場上更加敏捷,可以更輕松地開展業務,使客戶與我們的核心競爭力保持一致,重要的是,它是最佳的工作場所之一。”

她寫道:“ UPS工人是必不可少的工人。”“面對大流行,第一要務一直是確保UPSers和我們的客戶安全。大流行也引起了空前的需求,因此第二工作一直在調整我們的網絡和人員配備,以提供行業領先的服務。第三工作是我們為所有人的公平和正義而戰。”

該公司周三宣布,它將在10月至1月期間雇用100,000多名季節性員工,以應對預期的數量增長。首席人力資源官夏琳·托馬斯(Charlene Thomas)說,UPS“預計假期后會有大量人擔任永久性職位。”

在被任命為UPS首席執行官之前,Tome在Home Depot擔任了18年的首席財務官。自2003年以來,她一直是UPS董事會成員。

根據ShipMatrix的數據,從6月到8月,由于流感大流行推動了空前的運輸需求,UPS的銷量同比增長了25%或更多。在7月Tome作為首席執行官的第一個季度收入電話會議中,她表示,交付量的69%是住宅。德意志銀行(Deutsche Bank)分析師阿米特·梅羅塔(Amit Mehrota)表示,住宅航運的利潤要比商業航運低約三分之一。

根據ShipMatrix的估計,UPS對超過大流行前規模的大型零售附加費可能產生超過1億美元的額外收入。幾位分析師告訴CNBC,這項附加費舉措向投資者發出信號,表示多美理解電子商務的變化,并準備應對挑戰和機遇。

Tome還表示,投資者將看到UPS處理資本支出方式的轉變。“我們打算將重點放在投資資本收益上,以扭轉過去幾年中出現的下降趨勢。資金的第一筆使用將是對我們業務的投資,以為我們的客戶帶來無摩擦,無縫的體驗以及公司的運營效率。資金的第二種用途是支付我們的股息,而資金的第三種用途是降低資產負債表的風險。”

8月,為準備可能批準和分發疫苗,UPS投資了600個工業冷卻裝置或“冷凍場”,分別位于路易斯維爾,肯塔基州和荷蘭。

UPS的股票在2020年的市值增加了三分之一以上。自6月1日托姆(Tome)接任首席執行官以來,股價在星期二收盤時上漲了50%,至每股154美元。該股從3月12日的當前局勢低點82美元到9月2日的52周高點166美元增加了一倍以上。UPS在星期三下午上漲了約2.5%。

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