一些零售商認為,唇彩,眼影盤和面部磨砂膏將是吸引顧客(尤其是年輕顧客)進店的下一件大事。

隨著Ulta Beauty和LVMH旗下的絲芙蘭(Sephora)之類的產品繼續在美國開設新地點,Target和Kohl’s等大型零售商正在加大對美容的投資,并希望擴大其在彩妝,美甲產品和香水中的市場份額。

有了這個,歷史上一直由美國百貨連鎖店主導的品類現在正越來越多地退出購物中心。盡管今年當前局勢帶動了美容產品的整體銷量下降,但化妝品和其他個人護理產品的銷量卻在網上激增,這可能會進一步改變美容市場。隨著百貨公司化妝品柜臺的影響力減弱,美容可以為以前沒有在該領域進行過多投資的公司帶來大筆生意。

Glamsquad的前聯合創始人,投資公司Clerisy的現任聯合創始人兼管理合伙人Alexandra Wilkis Wilson說:“客戶想體驗美的方式正在發生變化。”

她說:“銷售人員將香水噴在卡片上,然后分發出去,然后提出進行改頭換面的想法,對消費者而言似乎是不衛生的,甚至是危險的,”她說。“即使分發了疫苗,我的感覺仍然是消費者對衛生和購物美容的看法將會改變。”

零售分析公司First在11月11日對1,097名消費者進行的一項調查顯示,消費者的這種猶豫顯然存在:41%的人表示,他們在大流行期間對商店的美容產品感到“不安全”或“非常不安全”。洞察力。22%的受訪者表示,他們計劃在假期期間實際購買比去年更多的美容產品,而35%的受訪者表示,他們計劃減少購買的美容產品。

但是在大流行之后,分析人士預計人們將期待再次打扮,這將導致強勁反彈,這是人們對該領域重新產生興趣的部分原因。

Telsey咨詢集團首席執行官Dana Telsey說:“每個人都竭盡全力回到特殊場合。”“人們錯過了生日,畢業,周年紀念日……人們將需要化妝。”

百貨商店中的“大量外逃”

在大流行之前,百貨商店已經在失去顧客,這加速了這種趨勢。現在,其他參與者有更大的機會可以在美容類別中搶占市場份額。

Neiman Marcus,Lord&Taylor和JC Penney今年已申請破產保護。彭尼(Penney)多年來在其商店開設了數百家絲芙蘭(Sephora)精品店,目前將關閉其約三分之一的店鋪,而該店將由兩名購物中心所有者收購。此后,內曼從破產中脫穎而出,但也關閉了一些商店。全國最古老的百貨公司運營商Lord&Taylor正在清算中。

西南零售顧問公司總裁史黛西·懷爾德茨(Stacey Wilditz)談到美人時說:“百貨商店傳統上擁有那個地方。”“那是百貨公司的大規模外流。”

她說:“破壞百貨商店的是,‘我只想要您的金錢心態’。”她指的是積極向客戶推銷香水和乳液樣品的銷售人員。

NPD Group的數據顯示,在美國,高端美容產品的銷售額第三季度同比下降了17%,至37億美元,而高端美容產品的定義是主要在美國百貨商店銷售。與第二季度相比,下降幅度要小一些,這受到指甲產品以及潔面乳和去角質產品等身體產品的提振。NPD表示,香水的銷量也有所增長。

NPD美容行業顧問Larissa Jensen表示:“我們看到了兩個關于美容的故事,一個停滯,另一個在恢復。”

“盡管它仍然是行業中的強大力量,但針頭仍未朝著積極的方向發展。……或者,將消費者的重心轉向自我保健并讓自己享受很少的奢侈品,這已經幫助護膚品和香水進入了恢復階段,”詹森說。

Target,Kohl爭奪市場份額

抓住機遇,Target和Kohl兩家都在爭奪美容界的大牌人物-但策略略有不同。

Target采取了與已經在行業中占據主導地位的公司合作的方式。它將在數百家Target商店內開設Ulta化妝品和護膚店。這將使Target提供以前無法提供給客戶的更多高端美容產品。對塔吉特來說,希望是顧客拜訪零售商購買口紅,然后將其他物品扔進購物車。

特爾西說,與雜貨店等其他產品相比,美容是高利潤類別,這使其成為一種有吸引力的增長方式。她說,消費者對自己喜歡的美容品牌也非常忠誠。

“這些產品可以吸引流量,” Telsey說。“這就是每個人都在尋找的東西。”

Target首席執行官Brian Cornell表示:“多年來,美容一直是我們業務中非常重要的一部分。”

他告訴CNBC的Becky Quick:“我們在這一領域進行了大量投資。”“在這個領域,我們看到了巨大的增長和市場份額的增長。而與Ulta Beauty的合作伙伴將使我們將它帶到另一個層次。”

與此同時,Kohl’s表示,計劃至少將其美容產品的銷售額提高三倍。為此,它還在50家商店中測試了一家名為“健康市場”的商店,其中包括各種個人護理產品。

在宣布與Target-Ulta合作后,首席執行官Michelle Gass表示,Kohl’s“高度致力于美容領域”,稱其為“一個龐大而誘人的市場”。

“我們的客戶想要美麗……而且,只要市場受到干擾,我們就有真正的機會向客戶介紹新的高級品牌,”她在本周初與媒體的電話會議上說,并補充說零售商正在與一些較小的獨立美容品牌進行洽談。

盡管百貨商店的客流量正在下降,但擁有化妝品連鎖店Bluemercury的梅西百貨(Macy’s)仍希望保留一部分市場。

“在美容方面,我們的優勢就是我們所能提供的服務,”我們在美容領域的首席執行官Jeff Gennette在電話采訪中說。“這是一些大眾玩家無法輕易做到的。...而所有這些現在都開始以數字方式進行。”

他說,迄今為止,梅西百貨的數字美容銷售額增長了約75%,并補充說,梅西百貨在高端香水方面是最好的。

在大流行期間,整個美容類別都經歷了網上激增,許多消費者對去商店或無法去商店持謹慎態度。根據Salesforce的季度購物指數,在線化妝品和美容產品的銷售額在第三季度增長了54%。在截至8月1日的最新季度中,Ulta的電子商務銷售額激增了200%以上。

整體收益也得到了部分提升,這是由于諸如Winky Lux和Glossier等直接面向消費者的時尚美容品牌在互聯網上建立并鞏固了自己的業務,從而使消費者更容易在網上購買潤唇膏和腮紅。

不過,對于Target和Kohl’s,他們將努力完善店內購物體驗,以在美容通道上贏得消費者的青睞,因為購物者更愿意返回商店并在皮膚上試用產品。分析人士說,目前,仍有很多市場份額。

“我們都知道,當您購買化妝品時,這很大程度上與實驗有關,”懷爾德茨說。

她說:“要從百貨商店搶奪的份額—這就是每個人都在追求的東西。”“如果他們能得到其中的一部分,那么也許他們可以捕捉到其他東西。”

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