亞馬遜周三宣布,將從今年夏天開始在全美50個州為其員工推出名為AmazonCare的遠程醫療服務,并計劃于今年晚些時候將其擴展到其他雇主。

“迄今為止,Amazon Benefits一直是我們一直服務的企業客戶。現在,看看其他企業,了解他們的需求,我們認為很多需求都是相似的。”Amazon Care主管Kristen Helton說。

Amazon Care于兩年前啟動了試點計劃,旨在為公司在華盛頓州的員工提供便利的緊急護理訪問,并提供免費的遠程醫療咨詢和在家中訪問,而護士需要付費以進行測試和疫苗接種。此后,該計劃已擴展為更多的初級保健服務。

“我們已經開發出了能夠治療慢性病的能力……您可以看到同一位提供者,并擁有一支護理團隊,以便那批臨床醫生真正了解您,我想說的是,我們也在臨床方面學習,我們真正需要給臨床醫生提供優質護理的工具,”赫爾頓說。

亞馬遜今年將在全國范圍內為其員工和其他公司推出該計劃的虛擬護理部分,但最初將僅在華盛頓州及其在華盛頓特區新的第二總部附近提供增加的面對面服務。 。

在此之前的兩個月,亞馬遜表示將關閉與伯克希爾·哈撒韋公司和摩根大通成立的合資企業避風港。Haven三年前曾被吹捧為改善雇主健康計劃的孵化器。

在此期間,亞馬遜在2018年收購PillPack之后開發并推出了自己的在線藥房。去年,該公司與雇主健康提供商Crossover Health合作推出了面對面的員工健康診所,該診所現在為亞馬遜員工在17個站點提供服務德克薩斯州,亞利桑那州,肯塔基州,加利福尼亞州和密歇根州。

藥房,員工診所和Amazon Care在Amazon內部作為獨立的醫療保健計劃運行。當被問及是否希望公司為其他雇主提供一些服務時,赫爾頓說,她“不會猜測這種服務將如何發展。”Insider在本月初報告了擴張。

雇主遠程醫療市場

在Covid大流行期間,遠程醫療取得了巨大的增長,在過去六個月中,該服務推動了該行業的一系列交易,而亞馬遜則瞄準了雇主市場。

10月,Teladoc達成了一項180億美元的協議,以收購糖尿病管理公司Livongo。上個月,信諾(Cigna)的Evernorth部門宣布將以未公開的價格收購虛擬護理平臺MDLive。本周,私人控股的遠程醫療提供商按需醫生宣布將與提供醫療導航服務的Grand Rounds合并。

“我們從雇主那里聽到的是……他們正在尋找可以提供一套服務的平臺,” Cowen&Co.董事總經理分析師Charles Rhyee解釋說,并補充說,大多數遠程醫療一直專注于緊急護理, “與您的整體醫療保健并沒有真正的聯系。虛擬初級保健就是下一步。”

隨著大公司越來越希望使虛擬和親自獲得醫療和心理健康服務越來越容易,所有這三筆交易都專注于為雇主提供更多集成的數字健康服務。

“我認為我們了解到的是,混合模型可能是我們最終要用到的;風險投資公司Venrock的合伙人Bob Kocher博士說:“有時候我們去哪里就診,什么時候我們需要完成一個程序,什么時候我們需要完成成像,什么時候我們不確定您的病情,”在“按需博士”和“ Grand Rounds”擔任董事會觀察員。“之間的大量訪問將虛擬進行。”

健康保險公司也開始涉足遠程醫療。CVS Health正在使用Minute Clinic服務與一家大型雇主進行虛擬初級保健試點,而UnitedHealth Group的UnitedHealthcare部門于1月推出了自己的雇主虛擬初級保健服務。

亞馬遜是雇主市場上的新手,但虛擬初級保健對于其更成熟的競爭對手來說也是一個發展中的業務,甚至可能會競爭一些。

“醫療保健是一個非常大的空間,并且有很多機會。我們看到太空中有一個以上的獲勝者的空間。”

鑒于亞馬遜在零售,網絡服務和娛樂領域贏得巨大成功的往績,投資者及其在醫療保健領域的競爭對手將密切關注其行動。

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