許多美國人正在考慮再次旅行。

誰又能責怪他們呢?畢竟,已經有超過一年的鋸齒狀當前局勢感染率,再次出現,再次失去鎖定限制以及簡單的隔離疲勞。

隨著當前局勢疫苗接種工作在全國范圍內蓬勃發展,旅游供應商開始關注最早在今年春天離開的假期,甚至對生意的興趣。但是,旅行經歷的許多方面已經改變,并且可能變得永久性,無論情況好壞。

德克薩斯州奧斯汀市在線度假屋租賃網站Vrbo總裁兼母公司Expedia Group營銷聯席主管Jeff Hurst表示:“我們越來越多地看到人們對今年春季或夏季旅行感到樂觀” 。

他說:“令人鼓舞的是,人們基本上將錢花在了嘴邊,并預訂了這次旅行。”

Vrbo最近對8,000多人進行的一項調查發現,有20%的美國人計劃到2021年旅行的次數將比Covid之前的人數多。

一個三月調查的535名成年人的網站度假者發現,一旦流感大流行是“正式”結束,四分之一的人打算去旅行多,而剛剛超過58%,將重回前期Covid出行習慣。同一項研究發現67.72%的受訪者計劃今年夏天出行。

Expedia Group在12月發布的2021年旅行趨勢報告中發現,有46%的人說,隨著疫苗的廣泛普及,他們旅行的可能性會更高。到星期三,九個州將為其所有居民提供疫苗接種,而喬·拜登總統希望在5月1日之前使每位美國成年人都有接種疫苗的資格。

Insight Vacations and Luxury Gold總裁Jon Grutzner說:“隨著疫苗推出的持續發展,我們看到預訂量急劇增加,Insight Vacations和Luxury Gold的兩個高端向導度假品牌由加利福尼亞州賽普拉斯擁有。 。”

現在預定今年第三季度和第四季度。格魯茲納說:“但對所有人來說,到2022年將是創紀錄的一年。”

CNBC報道,航空旅行正在激增,短期和長期的酒店預訂量都開始恢復,這是一家總部位于德克薩斯州沃思堡的旅行預訂技術公司Koddi的總裁兼聯合創始人尼古拉斯·沃德(Nicholas Ward)表示的。

沃德說,他認為疫苗接種率上升,旅行需求增加和旅行情緒數據良好,這表明“即使在2021年還沒有完全恢復,夏季也可能會很長。”

他說,盡管傳統酒店住宿的需求比去年下降約13%,比2019年下降20%,但“這是一段時間以來下降最少的。”“從旅行需求的角度來看,我們通常認為事情朝著正確的方向發展,并且每周都在不斷改善。”

盡管如此,行業高管們并沒有看到大流行前的現狀。他們說,無論好壞,都有一個新的旅行常態。

Vrbo的赫斯特說:“在過去的背景下,我認為未來的一年不會很正常。”“我并不是真的沒有那樣的計劃,而且我也不確定消費者是不是。”

總部位于佛羅里達州德爾雷比奇的InteleTravel聯合創始人兼總裁詹姆斯·費拉拉(James Ferrara)同意這一觀點,該網絡由大約6萬名家庭旅行顧問組成。

他說:“我們永遠也不會回到大流行前的狀態,我們也不會。”“在過去的一年中,我們成長了,我們學到了一些東西-消費者也是如此。

費拉拉表示,某些變化,例如繼續進行掩蔽或以半容量航行的游輪,只是暫時的,而其他變化(例如,加強衛生協議以及放寬航空公司和其他旅行供應商的取消和改訂政策)將在這里停留。“對我來說,這似乎是一個長期的變化,我認為這對每個人來說都是一項出色的業務。”

Koddi的Ward同意并預測,在大流行期間建立的酒店,度假村和其他住宿的安全且“無摩擦”的入住協議代表著巨大的變化,供應商專注于升級諸如智能手機應用程序之類的技術。

他說:“我們看到非接觸式登機,移動登機確實非常重要。”“對于消費者而言,這是一次凈贏,對于酒店而言,這實際上也是。

沃德說:“他們希望更高效地進行運營,而且在許多情況下必須提高運營效率,”他指出,住宿人員的數量反彈需要一些時間,因此技術捷徑至關重要。

對旅行建議的興趣上升

談到工作人員,費拉拉說,大流行為旅行顧問或旅行社提供的一線希望是,它向消費者證明了他們的價值。自世紀之交以來,該行業一直遭受反復打擊,從傭金削減到在線預訂引擎的興起,終于證明了當Covid熱門活動和假期被整體取消時,它擁有合適的東西。

費拉拉說:“在一年之后的今天,我們看到一些客戶仍在努力獲得退款。”“專業的旅行顧問會為您做所有的工作,而且通常是免費的。”

費拉拉說,當他于1990年代初創立InteleTravel時,旅行顧問的信譽“在二手車銷售人員周圍消失了”。但是,“消費者已經學會了專業旅行顧問的價值,特別是當事情發展不如他們所希望的那樣的時候。”

他補充說:“在我已經超過30年的職業生涯中,我從未見過像現在這樣的對旅行社的興趣和信心。”他注意到調查顯示,三分之二的潛在旅行者計劃使用未來旅行的旅行顧問。

他們要去哪里?

尋找對國內旅行,海灘度假,度假屋租賃以及商務旅行和度假相結合的“休閑”旅行的持續興趣,這些趨勢在大流行期間一直保持或上升。另一個是公路旅行。

在伊利保險公司(Erie Insurance)最近的一項調查中,有51.2%的受訪者表示他們計劃今年至少使用自己的車輛進行一次公路旅行,而另有30%的受訪者希望但要取決于大流行的狀況。在將要旅行的人中,有55%的人計劃開車離家500英里以上。

Vrbo的赫斯特(Hurst)說,本地的自駕旅行將在這里停留。他說:“對旅行的熱愛,尤其是對年輕一代來說,具有潛在的持久利益。”“您不會像現在這樣空談。

“這是經濟可持續旅行的另一種類型,您可以在當地社區進行更多的投資,而您可能會感受到與之不同的聯系。”

格魯茲納(Grutzner)同意“有目的的旅行”已經存在。“現在,我們對公司的回報有更多疑問。”(所有40個旅行社品牌共同創立了TreadRight Foundation,該基金會為全球50個致力于可持續旅游業,社區和環境支持的項目提供支持。)

格魯茲納還期望在帶陪同的度假或團體旅行中重新引起興趣,盡管旅行者現在可能更喜歡規模較小的特遣隊。

他說:“我們對所入住的酒店,就餐的餐廳和我們去的地方非常謹慎并且非常有選擇性,這樣我們才不會使客人陷入危險之中,”他補充說,Insight的平均游覽次數少于24位參與者和20歲以下的Luxury Gold參與者。“我相信,這將是人們越來越需要的東西。”

他們還將尋找(或被要求擁有)旅行保險,尤其是在美國境外的醫療服務。Grutzner說,現在有85%的客戶購買保險,而Covid之前為40%至45%。

費拉拉說:“我可以告訴你,每個人都應該在每筆交易中添加旅行保險。”他指出,旅行供應商放寬變更罰款并不意味著度假者不必擔心。他說:“您確實需要擔心在您信任醫療服務的地方被空運。”“還有那些賬單-我見過人們提出索賠要求的金額為一百萬美元的四分之一。”

赫斯特說,盡管今天的旅行者將在很大程度上接受疫苗接種和保險,但旅行部門本身將比大流行前更加健康。

他說:“我們將擁有與……有關的新力量……將來如何……我們將對此進行更細微的處理。”“我認為我們已經作了更多準備……因此,我對未來的此類事件規模較小且破壞性較小感到樂觀。”

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